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Politica de envío

Entrega estándar

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República Dominicana

  • Para las áreas de Santo Domingo en la República Dominicana, Seleccione su metodo de envio con opciones de entrega directa al día siguiente y recogida en almacén al dia siguiente. Todas las ordenes colocadas entre las 8:00 am - 8:00 pm estarán listas para pick up a primera hora de la mañana del siguiente dia. Para ordenes de entrega directa a tu puerta, espere que su paquete llegue dentro de 1 días hábiles posteriores al despacho de su orden. 

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  • Para las áreas regionales en la República Dominicana, seleccione su metodo de envio con envio via Metro Pack de entrega al siguiente dia y opcion de entrega directa a tu puerta de 2-3 dias hábiles posteriores a la notificación de envío.

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  • En ocasiones estos tiempos pueden ser menor.

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  • Todos los paquetes requieren una firma al momento de la entrega. Por favor, especifique en las instrucciones de entrega en el Checkout si desea dejar su paquete a otra persona

 

Estados Unidos y Puerto Rico

  • Para áreas regionales, espere que su paquete llegue dentro de los 5-6 días hábiles posteriores a notificación de despacho

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  • Todos los paquetes requieren una firma al momento de la entrega. Por favor, especifique en las instrucciones de entrega en el checkout sí desea que su paquete se deje en un lugar seguro sin una firma. Si no está en casa y sí su paquete requiere firma.

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Política de retornos y cambios

  • Todos los artículos a precio completo se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. (21 días para devoluciones internacionales).

  • Puede contactarnos en contact@utopiaoutwear.com con el número de pedido y el motivo de la devolución y le responderemos dentro de las 24-48 horas.

 

Para ser acreditado, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

  • debe recibirse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido (21 días para paquetes en el extranjero)

  • debe ser nuevo y sin usar con todas las etiquetas colgantes originales adjuntas

  • no debe tener maquillaje o marcas de bronceado en crema

  • no debe oler a perfume, desodorante o detergente

  • Inspeccionaremos todos los artículos devueltos una vez recibidos; cualquier devolución que no cumpla con lo anterior le será devuelta.

  • El costo del envío de devolución corre a cargo del cliente; no reembolsaremos ni agregaremos crédito ni el costo del envío de devolución.

  • Procesaremos devoluciones hasta que recibamos su artículo.

  • Tenga en cuenta que, si bien se hace un gran esfuerzo para mostrar con precisión el color de nuestras prendas, ya que los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color de su monitor sea completamente precisa.

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Para aclaraciones adicionales no dude en escribirnos a contact@utopiaoutwear.com

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