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Experiencia Utopía

Q&A 

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye este servicio?

¿Dónde se encuentran ubicados?

¿Puedo presentarme sin cita?

¿Cuál es el tiempo de confección y entrega?

¿Por qué es tan largo el tiempo de entrega?

¿Qué telas y estampados tienen disponibles?

¿Que tipo de tela utilizan? 

¿Debo pagar mi envío?

¿Hay cargos adicionales?

¿Qué pasa con el monto pagado de adelanto?

Hice el pago de mi reserva ¿cómo pago el monto restante?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Qué pasa si decido cancelar mi cita, se reembolsa mi adelanto?

¿Me encuentro fuera de República Dominicana, cómo puedo contratar el servicio?

Si me encuentro fuera de República Dominicana ¿Cómo se toman mis medidas? 

¿Qué medidas se están tomando para prevención de Coronavirus Sars-Cov2?

¿Qué incluye este servicio?

El paquete completo incluye; entrevista personalizada con nuestra diseñadora durante un tiempo estimado de dos horas, telas, materiales, confección de la pieza y entrega a domicilio. 

¿Dónde se encuentran ubicados?

Calle Max Henriquez Ureña Edificio Max 84 Suite 304, Piantini, Santo Domingo, Rep. Dom. 

¿Puedo presentarme sin cita?

Debido a que este es un servicio personalizado es necesario agendar una cita. 

¿Cuál es el tiempo de confección y entrega?

El tiempo promedio es de 2-3 Semanas desde la fecha de entrevista y completivo de pago, dependiendo del flujo de trabajo existentes este tiempo puede ser menor.  

¿Por qué es tan largo el tiempo de entrega?

Este es un servicio personalizado, a patir de tu entrevista y toma de medidas se creará el patron o molde exclusivo para tu cuerpo, luego se corta y ensambla tu pieza.

¿Qué telas y estampados tienen disponibles?

Tenemos disponibles variedad de telas solidas en varios colores y estampados.  Disponemos de otros catalogos de telas especiales que ordenamos a nuestro suplidor internacional. 

¿Que tipo de tela utilizan? 

Utilizamos telas de alta calidad, incluyendo telas realizadas a partir de fibra reciclada, lycra 4 Way Stretch, Scuba, entre otros.

¿Debo pagar mi envío?

El costo de envío nacional e internacional esta incluido en el total pagado. 

¿Hay cargos adicionales?

No. Todo costo esta contemplado en el monto de paquete. 

¿Qué pasa con el monto pagado de adelanto?

El monto adelantado sera deducido del total a pagar.

Hice el pago de mi reserva ¿cómo pago el monto restante?

El monto completivo debe ser pagado el día de tu entrevista para evitar retrasos en la entrega de tu pieza.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Paypal, Tarjeta de crédito, link de pago YOYO.

¿Qué pasa si decido cancelar mi cita, se reembolsa mi adelanto?

Tu monto es reembolsado en su totalidad si cancelas 24 horas antes a la hora de tu cita. Si cancelas fuera de este tiempo, te otorgamos nota de crédito para ser utilizada en nuestra tienda en linea. 

¿Me encuentro fuera de República Dominicana, cómo puedo contratar el servicio?

 Puedes realizar una video conferencia. Al momento de agendar tu cita seleccionas la opción video conferencia. Detalles de conexión y preparativos a tomar en cuenta te serán enviados por correo electrónico. 

Si me encuentro fuera de República Dominicana ¿Cómo se toman mis medidas? 

Deberás contar con una cinta métrica flexible al momento de tu cita.  Nuestra diseñadora te dará todos los detalles, guía e instrucciones. 

¿Qué medidas se están tomando para prevención de Coronavirus Sars-Cov2?

Te será tomada la temperatura corporal al momento de ingresar a nuestro edificio, ponemos a tu disposición gel antibacterial, acceso a agua y jabón para lavar tus manos.  

Tanto tú como nuestro personal debe utilizar mascarilla Quirúrgica, KN 95 o N95 al momento de la entrevista (mascarillas con filtro o mascarillas de tela no están permitidas).

Debido a las medidas de distanciamiento no esta permitido ingresar a nuestro estudio con acompañante. Si vienes con alguien esta persona deberá esperar en nuestra recepción.

  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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